近日，中國信息通信研究院（簡(jiǎn)稱“中國信通院”）正式發(fā)布《數(shù)字消費(fèi)藍(lán)皮書（2025年）》。

本藍(lán)皮書是中國信通院連續(xù)第三年跟蹤發(fā)布的數(shù)字消費(fèi)領(lǐng)域系列研究成果，報(bào)告深刻闡釋數(shù)字消費(fèi)的時(shí)代價(jià)值，挖掘數(shù)字消費(fèi)與穩(wěn)增長(zhǎng)、促轉(zhuǎn)型、惠民生的相互關(guān)系；系統(tǒng)構(gòu)建數(shù)字消費(fèi)基本框架，明晰數(shù)字消費(fèi)運(yùn)行機(jī)理；以“供給—需求—環(huán)境”三維視角為脈絡(luò)，全面觀察數(shù)字消費(fèi)發(fā)展態(tài)勢(shì)；研判“十五五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，前瞻展望數(shù)字消費(fèi)的未來圖景，以期與業(yè)界分享，助力數(shù)字消費(fèi)日益發(fā)展壯大。

報(bào)告核心觀點(diǎn)

1.培育壯大數(shù)字消費(fèi)對(duì)釋放內(nèi)需潛力具有重要作用

黨中央、國務(wù)院把擴(kuò)大內(nèi)需、提振消費(fèi)擺到更加突出位置。當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用深刻影響居民消費(fèi)活動(dòng)，對(duì)積極釋放內(nèi)需潛力具有重要作用。數(shù)字消費(fèi)穩(wěn)定支撐經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，助力最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率提升。數(shù)字消費(fèi)高效助推結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，驅(qū)動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向商品和服務(wù)并重，促進(jìn)供給結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。數(shù)字消費(fèi)廣泛助力社會(huì)民生，推動(dòng)社會(huì)就業(yè)韌性增強(qiáng)，賦能普惠性民生建設(shè)。

2.數(shù)字消費(fèi)理解認(rèn)識(shí)逐步深化，運(yùn)行機(jī)理日漸成熟

從廣義上理解，數(shù)字消費(fèi)既包括對(duì)數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)，還包括居民以數(shù)字方式參與消費(fèi)活動(dòng)的行為，即數(shù)字消費(fèi)是指因數(shù)字技術(shù)應(yīng)用引發(fā)消費(fèi)對(duì)象或消費(fèi)方式產(chǎn)生數(shù)智化變革的消費(fèi)活動(dòng)。隨著數(shù)字技術(shù)應(yīng)用向廣、向深加速滲透，數(shù)字消費(fèi)的形態(tài)和邊界不斷拓展，運(yùn)行機(jī)理日漸成熟，各類業(yè)態(tài)發(fā)展活力十足，消費(fèi)行為和路徑加快向數(shù)智化方向發(fā)展。技術(shù)、需求和政策共同驅(qū)動(dòng)數(shù)字消費(fèi)形成“技術(shù)賦能—需求牽引—政策保障”的良性循環(huán)。供給和需求協(xié)同發(fā)力、動(dòng)態(tài)平衡推動(dòng)數(shù)字消費(fèi)螺旋式發(fā)展壯大。

3.數(shù)字供給智能多元演進(jìn)，融合業(yè)態(tài)和創(chuàng)新場(chǎng)景豐富拓展

數(shù)字產(chǎn)品豐富多元，功能加快數(shù)智化迭代，具身智能終端等新品類逐步落地，產(chǎn)品從“單一智能”邁向“萬物智聯(lián)”。數(shù)字服務(wù)深度變革，廣泛滲透居民生活各領(lǐng)域，催生服務(wù)消費(fèi)智能新體驗(yàn)，涌現(xiàn)數(shù)字原生虛擬服務(wù)新形態(tài)。供給方式持續(xù)升級(jí)，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，線上線下融合進(jìn)程深化，虛實(shí)融合消費(fèi)創(chuàng)新發(fā)展。供給生態(tài)跨界融通，數(shù)字文化IP跨界創(chuàng)新持續(xù)攀升，低空消費(fèi)等新形態(tài)場(chǎng)景加速涌現(xiàn)，融合領(lǐng)域潛力廣闊。

4.數(shù)字消費(fèi)需求擴(kuò)容升級(jí)，居民消費(fèi)理念和行為展現(xiàn)新貌

居民數(shù)字消費(fèi)需求展現(xiàn)蓬勃活力，消費(fèi)意愿強(qiáng)，消費(fèi)期待高。居民數(shù)字消費(fèi)理念變化升級(jí)，除關(guān)注質(zhì)量和價(jià)格，還注重情感共鳴、科技嘗鮮、互動(dòng)體驗(yàn)等多重因素，更看重“情緒價(jià)值”和“綠色價(jià)值”。居民數(shù)字消費(fèi)行為多元發(fā)展，交互式體驗(yàn)消費(fèi)與即時(shí)消費(fèi)受追捧，消費(fèi)形態(tài)結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)細(xì)化分層，消費(fèi)者升級(jí)為兼具商品傳播者、內(nèi)容創(chuàng)作者和決策影響者的新角色。數(shù)字消費(fèi)群體突破年齡、性別、地域等邊界，“Z世代”、銀發(fā)族、農(nóng)村居民等新勢(shì)力不斷涌現(xiàn)。

5.數(shù)字消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化提升，政策、設(shè)施、市場(chǎng)夯實(shí)發(fā)展保障

政策環(huán)境向?qū)嵪蚝?，相關(guān)政策的連貫性顯著增強(qiáng)，體系化明顯提升，發(fā)力點(diǎn)更加全面，更主動(dòng)著眼未來。設(shè)施環(huán)境提質(zhì)升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、物流及空間等基礎(chǔ)設(shè)施超前部署，不斷筑牢數(shù)字消費(fèi)基石。市場(chǎng)環(huán)境持續(xù)改善，各方著力營造安全放心、公平透明、競(jìng)爭(zhēng)開放的數(shù)字消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，有力提振消費(fèi)者信心和市場(chǎng)預(yù)期。

6.數(shù)字消費(fèi)有望穩(wěn)步增長(zhǎng)，“人工智能+”消費(fèi)提質(zhì)成為主線

展望未來，外部不確定性不斷加大背景下，數(shù)字消費(fèi)在全方位擴(kuò)大內(nèi)需、穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過程中將持續(xù)扮演重要角色?！叭斯ぶ悄?”將推動(dòng)融合創(chuàng)新成為業(yè)態(tài)演進(jìn)的主流趨勢(shì)，群體擴(kuò)容疊加收入增長(zhǎng)將推動(dòng)居民愿消費(fèi)、敢消費(fèi)的底氣更足，數(shù)據(jù)、資本、綠色等要素賦能數(shù)字消費(fèi)的縱深和效能將進(jìn)一步拓展，消費(fèi)決策鏈路和消費(fèi)附加價(jià)值的變化將推動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景和商業(yè)模式加速演進(jìn)。

責(zé)任編輯：侯躍 劉珊